Wat ga je doen?
- Beantwoorden van vragen rondom de Maatschappelijk Opvang
- Je beantwoordt vragen van algemene aard over producten en/of diensten op het gebied van inkomen, participatie en voorzieningen);
- Je registreert binnenkomende schriftelijk/telefonische vragen en legt dossiers aan;
- Toetst, aan de hand van geldende checklists en procedures, het mogelijke recht vast op regelingen, producten en/of diensten en toetst zodoende de haalbaarheid van de aanvraag;
- Zorgt bij complexere aanvragen naar doorgeleiding van de vraag naar de casusregisseur Regieteam en zorgt daarbij voor correcte administratieve verwerking;
- Afhandeling enkelvoudige aanvragen zoals aanvragen postadres en nachtopvang;
- Je verzorgt de correspondentie en administratieve afhandeling.
